Perché la ricerca di ricambi è diversa
Chi cerca un ricambio raramente sfoglia. Ha un numero e un compito: trovare il pezzo giusto. Se la prima ricerca fallisce, può riprovare una volta, poi va altrove.
Il numero che scrive viene da un’etichetta, da un manuale o da una vecchia fattura. Può essere il numero attuale del produttore, uno vecchio, quello di un altro marchio o il modello della macchina. Spazi, trattini e lettere iniziali cambiano.
Come lo gestisce Tolra
- Conta ogni numero di un prodotto: il tuo SKU, il codice del produttore, i codici OEM nella descrizione o nei metacampi e i numeri del tuo CSV di corrispondenze (da Growth in su).
- Il formato non conta:
17211-ZL8-023, 17211 ZL8 023 e 17211ZL8023 sono lo stesso codice.
- L’articolo esatto compare per primo ed è segnalato come corrispondenza del codice articolo, così il cliente sa che è quello giusto.
- I vecchi numeri hanno un’etichetta: quando una ricerca trova il pezzo tramite un numero sostituito, il risultato dice “Replaces X”.
- Le ricerche mancate diventano richieste e dati. Il report di ricerca elenca cosa non ha trovato nulla, e i clienti possono inviare una richiesta per pezzi che non hai in catalogo.
Come configurarlo
- Installa Tolra e copia i tuoi prodotti.
- Controlla dove stanno i tuoi codici OEM. Se sono solo in immagini o PDF, non sono ancora ricercabili: aggiungili alla descrizione o a un metacampo.
- Se hai un elenco di sostituzioni o intercambiabilità, caricalo nella pagina Altri codici articolo (da Growth in su).
- Attiva il modulo “Non trovi quello che cerchi?” nella pagina dei risultati (da Starter in su).